Smedjebackens kommun, till startsida

Hemtjänsttagare mycket nöjda med bemötandet.

Brukarna ger hemtjänsten i Smedjebackens kommun ett gott betyg i den undersökning som behandlades på socialnämnden den 16 juni.
Socialnämnden genomförde i november 2009 en brukarundersökning inom hemtjänsten till de personer som hade daglig hjälp av hemtjänsten. Enkäten gick ut till sammanlagt 57 personer. 49 svar kom in. Svarsfrekvensen var 86 procent.

Undersökning gjordes för att utvärdera målet att äldre- och funktionshindrade ska få stöd så att de på sina egna villkor kan bo kvar i sitt ordinära boende. Socialnämndens fokus för 2009 har var att öka hemtjänsttagarnas inflytande över insatsernas utformning. 

Resultat av undersökningen är att brukarna ger ett gott betyg till hemtjänsten. Frågor kring bemötande har fått mycket höga betyg — medelbetyg 4,9 på en skala 1-5.  Nöjd-Kund-Index NKI ligger på en hög nivå med 83.
 

Sidan senast uppdaterad: 2010-06-18
Webbredaktör: Anita Jernberg
Smedjebackens kommun, 777 81 Smedjebacken      |      Tfn: 0240 - 66 00 00      |      E-post: kommun@smedjebacken.se
Om webbplatsen